Ångerrätt

Ångerrätt för konsumenter

(En konsument är en fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till kommersiell eller självständig yrkesverksamhet.)

Instruktioner för ångerrätt

Rätt att ångra sig

Du har rätt att ångra detta avtal inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Ångerfristen är 14 dagar från den dag,

• då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, har mottagit varorna, förutsatt att du har beställt en eller flera varor som en del av en enskild beställning och dessa levereras tillsammans;
• då du eller en tredje part utsedd av dig, som inte är transportören, har mottagit den sista varan, förutsatt att du har beställt flera varor som en del av en enskild beställning och dessa levereras separat;

För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, Telefon: 06102 77600, E-post: customerservice@alphaindustries.eu) om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den bifogade standardblanketten för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.

För att uppfylla ångerfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om att utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut.

Konsekvenser av ångerrätt

Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader som uppstått om du valde en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om din ångerrätt. Vi kommer att använda samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Ingen avgift kommer att debiteras för återbetalningen.

Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har returnerat varorna, beroende på vilket som inträffar först.

Du måste returnera eller överlämna varorna till oss utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag då du informerade oss om din ångerrätt. Tidsfristen anses vara uppfylld om du returnerar varorna innan 14-dagarsperioden har löpt ut.

Vi står för kostnaden för att returnera varorna.

Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.

Undantag och tidigt upphörande av ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för avtal

• om leverans av varor som inte är färdigtillverkade och som tillverkas enligt konsumentens individuella val eller anpassas tydligt efter konsumentens personliga behov;
• om leverans av varor som snabbt kan försämras eller vars utgångsdatum snabbt skulle överskridas;

Ångerrätten upphör i förtid för avtal

• om leverans av förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leverans;
• om leverans av varor som efter leverans har blandats oskiljaktigt med andra varor på grund av deras natur;

Standardformulär för ångerrätt

(Om du vill ångra avtalet, vänligen fyll i detta formulär och skicka det till oss.)

• Till Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, E-post: customerservice@alphaindustries.de:
• Jag/vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) ångrar det avtal som jag/vi (*) ingått om köp av följande varor (*)/ tillhandahållande av följande tjänst (*)
• Beställt den (*)/ mottaget den (*)
• Konsumentens namn
• Konsumentens adress
• Konsumentens underskrift (endast om detta formulär skickas in i pappersform)
• Datum

(*) Stryk det som inte är relevant.