Prawo do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.)

Instrukcja dotycząca odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od dnia,

• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie towaru, jeśli zamówiłeś/-aś jeden lub więcej produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone jednocześnie;
• w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, jeśli zamówiłeś/-aś kilka produktów w ramach jednego zamówienia i zostały one dostarczone osobno;

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, Telefon:+49 6102-77600, E-mail:customerservice@alphaindustries.eu w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listem wysłanym pocztą lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Możesz użyć załączonego formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą skorzystania z prawa do odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostawy innego niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego środka płatności, którego użyłeś/-aś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inny sposób; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat związanych z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanych towarów lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Towary należy zwrócić do nas niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś/-aś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli odeślesz towar przed upływem okresu 14 dni.

Pokrywamy koszty zwrotu towarów.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza niezbędne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Wyjątki i wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów

• dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i które zostały wyprodukowane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta albo które są wyraźnie dostosowane do jego osobistych potrzeb;
• dotyczących dostawy towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia;

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie w przypadku umów

• dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względów ochrony zdrowia lub higieny, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostawie;
• dotyczących dostawy towarów, które po dostawie zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami ze względu na ich charakter;

Formularz odstąpienia od umowy

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas.)

• Do: Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, E-mail: customerservice@alphaindustries.de
• Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/ świadczenia następującej usługi (*)
• Data zamówienia (*)/ data odbioru (*)
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku zgłoszenia w formie papierowej)
• Data

(*) Niepotrzebne skreślić.