Idi na početnu stranicu
CART(0)

Pravo na odustanak

Pravo na odustanak za potrošače

(Potrošač je svaka fizička osoba koja sklapa pravni posao u svrhe koje se pretežno ne mogu pripisati njezinoj komercijalnoj ili samostalnoj profesionalnoj djelatnosti.)

Upute o pravu na odustanak

Pravo na odustanak

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok za odustanak iznosi 14 dana od dana,

  • kada ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu, ako ste naručili jedan ili više proizvoda u jednoj narudžbi i oni su isporučeni zajedno;
  • kada ste vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, preuzeli posljednju robu, ako ste naručili više proizvoda u jednoj narudžbi i oni su isporučeni zasebno;

Kako biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas obavijestiti (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, telefonski broj:+49 6102-77600, e-mail adresa:customerservice@alphaindustries.eu putem jasne izjave (npr. pismom poslanim poštom ili e-mailom) o vašoj odluci da odustanete od ovog ugovora. Možete koristiti priloženi obrazac za odustanak, no to nije obavezno.

Kako biste ispoštovali rok za odustanak, dovoljno je da pošaljete obavijest o korištenju prava na odustanak prije isteka roka za odustanak.

Posljedice odustanka

Ako odustanete od ovog ugovora, vratit ćemo vam sve uplate koje smo od vas primili, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg odabira drugačijeg načina dostave od najjeftinije standardne dostave koju nudimo), bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo primili obavijest o vašem odustanku od ovog ugovora. Za ovaj povrat novca koristit ćemo isti način plaćanja koji ste koristili u početnoj transakciji, osim ako se s vama nije izričito dogovorilo drugačije; ni u kojem slučaju nećete snositi nikakve naknade zbog ovog povrata.

Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo robu nazad ili dok ne dostavite dokaz da ste robu poslali natrag, ovisno o tome što se dogodi ranije.

Roba se mora vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odustanku od ovog ugovora. Rok se smatra ispoštovanim ako pošaljete robu prije isteka roka od 14 dana.

Mi snosimo troškove povrata robe.

Odgovorni ste za smanjenje vrijednosti robe samo ako je ono rezultat rukovanja robom koje nije bilo nužno za provjeru njezine prirode, karakteristika i funkcionalnosti.

Izuzeci i prestanak prava na odustanak

Pravo na odustanak ne primjenjuje se na ugovore

  • o isporuci robe koja nije unaprijed proizvedena i za čiju proizvodnju je presudna individualna odluka potrošača ili koja je jasno prilagođena osobnim potrebama potrošača;
  • o isporuci robe koja može brzo propasti ili kojoj brzo ističe rok trajanja;

Pravo na odustanak prijevremeno prestaje za ugovore

  • o isporuci zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat iz zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je pečat uklonjen nakon isporuke;
  • o isporuci robe koja je nakon isporuke, zbog svoje prirode, nerazdvojivo pomiješana s drugom robom;

Obrazac za odustanak

(Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i pošaljite ga natrag.)

  • Za: Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, e-mail adresa: customerservice@alphaindustries.de
  • Ovim izjavljujem/o (*) da odustajem/o (*) od ugovora sklopljenog sa mnom/nama (*) za kupnju sljedeće robe (*)/ za pružanje sljedeće usluge (*)
  • Naručeno dana (*)/ primljeno dana (*)
  • Ime potrošača
  • Adresa potrošača
  • Potpis potrošača (samo ako se prijava podnosi u papirnatom obliku)
  • Datum

(*) Nevažeće precrtati.