Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές

(Καταναλωτής θεωρείται κάθε φυσικό πρόσωπο που συνάπτει μια νομική συναλλαγή για σκοπούς που δεν αποδίδονται κυρίως στην επαγγελματική ή εμπορική του δραστηριότητα.)

Οδηγίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να δώσετε καμία εξήγηση. Η περίοδος υπαναχώρησης είναι 14 ημέρες από την ημέρα,

• κατά την οποία εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίσατε (εκτός του μεταφορέα) παραλάβατε το προϊόν, εάν έχετε παραγγείλει ένα ή περισσότερα προϊόντα σε μία παραγγελία και αυτά παραδόθηκαν μαζί·
• κατά την οποία εσείς ή ένα τρίτο μέρος που ορίσατε (εκτός του μεταφορέα) παραλάβατε το τελευταίο προϊόν, εάν έχετε παραγγείλει πολλά προϊόντα σε μία παραγγελία και αυτά παραδόθηκαν ξεχωριστά·

Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να μας ενημερώσετε (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, Τηλέφωνο:+49 6102-77600, E-mail:customerservice@alphaindustries.eu μέσω μιας σαφούς δήλωσης (π.χ. μέσω επιστολής που αποστέλλεται ταχυδρομικά ή μέσω email) σχετικά με την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε την ειδοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της προθεσμίας.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που έχουμε λάβει από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής (εκτός από τυχόν επιπλέον έξοδα που προκύπτουν εάν έχετε επιλέξει διαφορετικό τρόπο αποστολής από την πιο οικονομική τυπική αποστολή που προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που λάβαμε την ειδοποίηση για την υπαναχώρησή σας από τη σύμβαση. Για αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρησιμοποιήσουμε το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά μαζί σας· σε καμία περίπτωση δεν θα σας επιβαρυνθούν χρεώσεις για αυτήν την επιστροφή.

Έχουμε το δικαίωμα να παρακρατήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να παράσχετε αποδείξεις ότι έχετε επιστρέψει τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.

Πρέπει να μας επιστρέψετε τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που μας ενημερώσατε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν αποστείλετε τα προϊόντα πριν από τη λήξη της προθεσμίας των 14 ημερών.

Εμείς καλύπτουμε τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.

Είστε υπεύθυνοι για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων μόνο εάν αυτή η μείωση της αξίας οφείλεται σε χειρισμό που δεν είναι απαραίτητος για τον έλεγχο της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων.

Εξαιρέσεις και λήξη του δικαιώματος υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για συμβάσεις

• που αφορούν την προμήθεια προϊόντων που δεν είναι προκατασκευασμένα και η κατασκευή τους βασίζεται σε ατομική επιλογή ή προσδιορισμό από τον καταναλωτή ή είναι σαφώς προσαρμοσμένα στις προσωπικές ανάγκες του καταναλωτή·
• που αφορούν την προμήθεια προϊόντων που μπορεί να αλλοιωθούν γρήγορα ή έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής·

Το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει πρόωρα σε συμβάσεις

• που αφορούν την προμήθεια σφραγισμένων προϊόντων τα οποία δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, εάν η σφραγίδα τους έχει αφαιρεθεί μετά την παράδοση·
• που αφορούν την προμήθεια προϊόντων τα οποία, μετά την παράδοση, έχουν αναμειχθεί αμετάκλητα με άλλα προϊόντα λόγω της φύσης τους·

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και στείλτε την πίσω.)

• Προς: Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, E-mail: customerservice@alphaindustries.de
• Με την παρούσα δηλώνω/δηλώνουμε (*) ότι υπαναχωρώ/υπαναχωρούμε (*) από τη σύμβαση που συνήφθη από εμένα/εμάς (*) για την αγορά των ακόλουθων προϊόντων (*)/ για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας (*)
• Παραγγέλθηκε την (*)/ Ελήφθη την (*)
• Όνομα(-τα) καταναλωτή(-ών)
• Διεύθυνση καταναλωτή(-ών)
• Υπογραφή καταναλωτή(-ών) (μόνο εάν αποσταλεί σε έντυπη μορφή)
• Ημερομηνία

(*) Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει.