Fortrydelsesret

Fortrydelsesret for forbrugere

(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan tilskrives deres erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet.)

Fortrydelsesvejledning

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag,

• hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har fået fysisk besiddelse af varerne, forudsat at du har bestilt én eller flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres samlet;
• hvor du eller en tredjepart udpeget af dig, som ikke er transportøren, har fået fysisk besiddelse af den sidste vare, forudsat at du har bestilt flere varer som en del af en enkelt ordre, og disse leveres separat;

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, Telefon: 06102 77600, E-mail: customerservice@alphaindustries.eu) om din beslutning om at fortryde denne aftale ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesperioden er udløbet.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til tilbagebetalingen bruger vi samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig. Under ingen omstændigheder vil du blive pålagt gebyrer for denne tilbagebetaling.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os din fortrydelse af denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage, inden perioden på 14 dage er udløbet.

Vi afholder omkostningerne ved returnering af varerne.

Du hæfter kun for eventuel værdiforringelse af varerne, der skyldes en anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Undtagelser og tidlig udløb af fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler

• om levering af varer, der ikke er præfabrikerede, og hvor produktionen afhænger af et individuelt valg eller en beslutning truffet af forbrugeren, eller som tydeligt er skræddersyet til forbrugerens personlige behov;
• om levering af varer, der hurtigt kan forringes eller har en udløbsdato, der hurtigt ville blive overskredet;

Fortrydelsesretten udløber tidligt for aftaler

• om levering af forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering;
• om levering af varer, hvis disse efter levering er blevet uadskilleligt blandet med andre varer på grund af deres art;

Standardfortrydelsesformular

(Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og returnere den til os.)

• Til Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, E-mail: customerservice@alphaindustries.de:
• Jeg/vi (*) fortryder hermed den aftale, jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)/ levering af følgende tjenesteydelser (*)
• Bestilt den (*)/ modtaget den (*)
• Forbrugerens/forbrugernes navn
• Forbrugerens/forbrugernes adresse
• Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir)
• Dato

(*) Slet det, der ikke er relevant.