Právo na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

(Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní úkon za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní nebo samostatné profesní činnosti.)

Pokyny k odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne,

kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží, pokud jste objednali jedno nebo více zboží v rámci jedné objednávky a toto zboží bylo dodáno najednou;
kdy jste Vy nebo Vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převzali poslední zboží, pokud jste objednali více zboží v rámci jedné objednávky a bylo dodáno odděleně;

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat (Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, telefonní číslo:+49 6102-77600, e-mailová adresa:customerservice@alphaindustries.eu jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačuje, pokud odešlete oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím této lhůty.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vašeho výběru jiného způsobu doručení, než je námi nabízený nejlevnější standardní způsob doručení), neprodleně a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno oznámení o Vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto refundaci použijeme stejný platební prostředek, který jste použili při původní transakci, pokud s Vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě Vám nebudou účtovány žádné poplatky za tuto refundaci.

Refundaci můžeme pozdržet, dokud neobdržíme zpět zboží nebo dokud neprokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Zboží musíte vrátit neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Neseme náklady na vrácení zboží.

Za snížení hodnoty zboží odpovídáte pouze tehdy, pokud je snížení hodnoty způsobeno zacházením, které nebylo nutné k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

Výjimky a důvody pro zánik práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy neplatí pro smlouvy

o dodání zboží, které není předem vyrobené a jehož výroba závisí na individuální volbě nebo určení spotřebitele, nebo které je jednoznačně přizpůsobeno osobním potřebám spotřebitele;
o dodání zboží, které se může rychle zkazit nebo jehož datum spotřeby by bylo rychle překročeno;

Právo na odstoupení od smlouvy zaniká předčasně u smluv

o dodání zapečetěného zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud bylo jeho pečetění po dodání odstraněno;
o dodání zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně smíseno s jiným zbožím;

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět.)

Adresováno: Alpha Industries GmbH und Co. KG, Siemensstraße 11, 63263 Neu-Isenburg, e-mailová adresa: customerservice@alphaindustries.de
Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujícího zboží (*)/ poskytnutí následující služby (*)
Objednáno dne (*)/ obdrženo dne (*)
Jméno spotřebitele(ů)
Adresa spotřebitele(ů)
Podpis spotřebitele(ů) (pouze při oznámení na papíře)
Datum

(*) Nehodící se škrtněte.